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问题描述：接入渠道后（所有渠道类型），访客一直留言，坐席和访客无法建立会话。
问题原因：
1、未配置渠道对应的会话路由，系统自动默认进入留言
2、渠道对应的会话路由-分配策略，相应的坐席不在线
3、当前时间和相应路由中的工作时间不匹配，无法进入路由，自动留言
4、除去以上原因，如仍然存在问题，请联系您的专属客服
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