​V2.0.10 工单增加批量操作功能

为提升工单操作的便捷性和效率，方便对工单进行有效管理，本次工单功能升级，增加了工单批量操作功能。主要更新功能如下：

01 工单自定义菜单列表增加【批量操作】，可以实现对自定义菜单中的【状态】【分组】【排序】【可见范围】进行批量操作。通过增加批量操作按钮，可以更方便快捷的对自定义菜单进行修改等操作。

Step 1. 在左侧菜单栏【配置】选择，选择【工单配置-自定义菜单】，进入自定义菜单配置界面；

Step 2.在自定义菜单界面，勾选需要批量操作的菜单，选择左下方的【批量操作】；

Step 3.在弹出的批量操作界面中，根据需要选择【状态】【分组】【排序】【可见范围】菜单中的变量，点击【确认】即可。

02 增加工单批量操作功能，坐席可以对工单进行批量的催单、转移、结单，实现工单更加高效处理。

在工单权限中，增加“批量删单”权限。坐席可以对符合条件的工单全部删除或选中删除。注：批量删除后，将无法恢复，请谨慎操作！

Step 1.点击左侧菜单栏【工单-日常工单】，进入工单列表；

Step 2.可以在上方选项框中，按相应条件筛选工单；

Step 3.如果需要全部修改，点击底部“全部转移”或“全部催单”或“全部结单”或“批量删除”；

Step 4.如果部分修改，选中需要修改的工单，点击底部“选中转移”或“选中催单”或“选中结单”或“选中删除”。

03 增加数据异步处理记录

坐席可以在【数据异步处理记录】界面中，查询进行【全部催单】、【全部转移】、【全部结单】和【全部删除】的操作记录和进度情况。

04 自定义菜单列表增加【最近修改时间】和【最近修改人】，可以展示最近一次对自定义菜单进行修改的时间和修改人。

05 工单中时间格式修改为【年-月-日–时分-秒】。