为什么消息发送失败了

1.  需求场景

• 针对微信、小程序、微博渠道产生的会话，由于第三方限制，坐席消息可能存在发送失败的情况。

2.  失败原因

• 微信&小程序返回错误码清单  https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433747234

• 微博返回错误码清单  http://open.weibo.com/wiki/Error_code

3.  原因分析

• 微信公众号要求访客1条消息对应10条坐席消息，以访客最新消息更新坐席可发送消息数，超过则不允许发送

• 微信小程序要求访客1条消息对应5条坐席消息，以访客最新消息更新坐席可发送消息数，超过则不允许发送

• 微博要求访客1条消息对应10条坐席消息，以访客最新消息更新坐席可发送消息数，超过则不允许发送

• 发送消息尽量避免特殊字符，以免格式不符合微信和微博要求