1. 需求场景
针对微信、小程序、微博渠道产生的会话,由于第三方限制,坐席消息可能存在发送失败的情况。
2. 失败原因
微信&小程序返回错误码清单 https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433747234
微博返回错误码清单 http://open.weibo.com/wiki/Error_code
3. 原因分析
微信公众号要求访客1条消息对应10条坐席消息,以访客最新消息更新坐席可发送消息数,超过则不允许发送
微信小程序要求访客1条消息对应5条坐席消息,以访客最新消息更新坐席可发送消息数,超过则不允许发送
微博要求访客1条消息对应10条坐席消息,以访客最新消息更新坐席可发送消息数,超过则不允许发送
发送消息尽量避免特殊字符,以免格式不符合微信和微博要求