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当前客服无法解决访客问题时，允许客服将会话转接给其他对应客服组或客服。
场景示例：当前用户咨询完商品信息后还想了解物流配送问题，这时可以从商品组转接到物流组。
只有进行中会话可进行转接操作，转接时，只有剩余接待能力不为0且处于在线状态的客服可被转接。
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