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微信公众号接入成功后，普通用户即可在该公众号和客服进行会话。
在【配置-渠道配置-微信接入】中设置：
点击【添加】按钮，跳转至扫码页面。
使用绑定公众号的管理员个人微信扫码，页面提示“扫码成功，请在手机上授权”，扫码成功。
在手机上选择公众号，进行绑定操作即可。
*注意事项：只有企业认证的服务号和订阅号可以接入，个人认证公众号部分消息类型和功能不支持。
备注：
如需删除绑定公众号，请到微信官方公众号后台进行删除绑定关系。微信官方后台删除后，EKT中自动更新数据，该微信公众号被清除，支持再次绑定。
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2018-02-10 06:55:20
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