坐席登录成功后,页面提示“flash未加载”

2018-03-01 02:25:48
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故障现象:

坐席登录成功后,提示“flash未加载”

故障原因:

浏览器未安装flash插件或flash插件过期

解决方法:

  1. 在谷歌或火狐浏览器的输入框内输入 https://get.adobe.com/cn/flashplayer/otherversions/

  2. 根据客户电脑的系统版本和浏览器选择相应的flash插件,可选程序的对勾取消掉,然后点击“立即下载” (谷歌浏览器下载FP 24 for Opera and Chromium-PPAPI,火狐浏览器下载FP 24 for Firefox NANP),下载完成后安装此插件,如图1.3.1-1所示:

    图1.3.1-1

  3. flash安装完成后重启谷歌或火狐浏览器,重新登录坐席即可正常签入系统

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