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个别坐席出现通话断断续续或有回音、杂音、单通问题

2018-03-01 02:51:41
27,681

故障现象：

个别坐席出现通话断断续续或有回音、杂音、单通问题

故障原因：

软电话与操作系统不兼容或硬件故障

解决方法：

  1. 尝试为客户更换其他类型的软电话（eyebeam1.5或microsip）

  2. 尝试更新声卡驱动重启电脑或更换电脑

  3. 尝试更换IP话机、话盒、耳麦等设备

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