大屏监控

两种主题风格，场景化图表库，通过托拉拽配置自定义监控界面，有助于客户个性化场景落地

• 方便一线及中后台经理及总监等，设置自定义大屏监控，关注全局指标

• 方面业务线管理人员构建业务线大屏总览，及技能组排名情况

• 方面现场管理人员构建现场监控及排队数等辅助指标一屏展示

• 方面主管及班组长，构建坐席排名及实时状态监控

• 坐席状态监控预警使用自定义大屏

第一步：大屏参数

• 设置可见范围：按角色

• 设置大屏基础信息：名称、大屏风格、备注等

• 停用的大屏，将不可见

第二步：进行布局

• 布局有新手指引：

• 通过点击我的素材的内容，素材将出现在展示区内

• 每个内容，可编辑名称、拖动位置/大小、设置参数（对象范围等）

• 可替换页面logo及背景图

• 数据刷新：在编辑页面为手动刷新

• 素材包含：呼叫中心的总览指标及话务蜂拥，技能组的排名、排队详情、话务蜂拥及关键指标总览，坐席的状态分布、状态方块图、坐席排名

• 素材个数限制：一个页面中最多允许1坐席方块图、20个指标平面图（一个平面图可配置多个展示指标）、20个列表、20个状态分布图、5个趋势图

第三步：查看所配置的大屏页面

• 在大屏列表界面，看到该账号所属角色下的大屏列表

• 数据刷新：自动刷新，除坐席状态及分布为实时查询，其余模块筛选间隔为5s

• 支持全屏