2018第六届中国全渠道零售峰会于6月28日-29日在上海绿地万豪酒店隆重举行。本届会议由工业和信息化部信息中心、中国电子商务协会金融科技研究院、决策者集团联合主办，为零售百货商超、品牌商、电商平台、新零售企业、媒体、第三方解决方案服务商等公司决策者倾力打造的高规格行业盛会。中通天鸿受邀参加，为更多有需求的企业提供客服中心解决方案。
此次全渠道零售峰会围绕“全渠道?新零售，多场景?新生态”开展丰富多样的主题演讲、圆桌讨论等活动。深入探讨“融合-重构，消费升级驱动零售行业变革”、“零售数字化转型升级”、“新零售之全渠道”、“新零售之新物种”“零售科技-数字化驱动经营创新”等行业热点话题。
中通天鸿作为中国领先的云计算呼叫中心平台及人工智能科技公司，聚焦于企业的“客户服务”场景，基于云计算、人工智能和大数据技术，为企业提供呼叫中心CTI-PLUS、工单、客户管理、在线客服等多想贴合企业发展需求的产品。
数字化浪潮正在重新定义零售行业的客户体验。线上线下一体化，全渠道信息管理、客户订单完美匹配等等，都将成为新零售的重要趋势。中通天鸿全力结合当下消费升级，零售业产生的巨大变革，数字化零售逐步出现的市场背景，致力于帮助企业定义全新的客户体验，促进零售企业转型升级。
这是一个快速变化的行业，这是一个不断新生迭代的时代。中通天鸿乐于参与其中，通过与行业中的精英合作交流，共同迈向更广阔的未来，促进彼此更进一步的发展合作。
