2020年12月18日，围绕“企服与科创”两大主题，由创业黑马举办的《第十三届创业家年会》如期举行，近 30 位顶级投资机构的创办人，上千创业者、行业机构代表汇聚一堂，共同体察时代更迭的脉搏，注视潮水流动的方向。
会议当天，“2020科创产业新锐TOP50”重磅发布，中通天鸿CEO韩冰代表公司，从数百名创业者（参赛者）中脱颖而出，参加“科创大赛”半决赛，并向总决赛发起挑战，经过激烈的角逐，中通天鸿最终荣获“2020中国科创产业新锐TOP50”这一殊荣，成为2020年最有潜力的黑马企业。
此次“科创大赛”历时两个多月，报名企业超过700家，有330家企业参加线上评审会，通过18场线上评审，从科技实力、投资价值、成长价值、领先价值四大维度对参选企业进行综合评分，找出脱颖而出的优异企业，再通过科创半决赛、总决赛的角逐，最终评选出了《2020科创产业新锐TOP50》这一重量级榜单。中通天鸿获此殊荣，既是企业综合实力的体现，也充分表明了市场对中通天鸿智能客服产品的创新和发展的认可。
中通天鸿做为全场景智能联络中心解决方案服务商，自2010年成立以来，一直聚焦于企业与用户的连接交互，通过将自身积累的通信技术与ABC技术融合，为企业提供覆盖售前、售中和售后全场景的智能联络中心解决方案。云呼叫中心、在线客服、在线机器人、智能语音机器人、智能工单、CRM、智能质检、监控报表等系统助力企业实现智慧服务、智能营销和科学管理。中通天鸿合作客户包含近百家全球500强企业，业务领域涉及互联网、金融保险、电子商务、IT 电子、传统制造、物流运输、O2O服务、汽车出行、教育培训等行业。
中通天鸿做为连接企业与用户的桥梁，是智能联络中心行业发展的中坚力量，伴随着人工智能、大数据、5G技术的飞速发展，结合自身积累的通信技术优势，努力创造出更具创新力的产品，助力企业实现客户服务产业的智能升级。
