别再广撒网了，学会定位目标客户才是关键 很多营销人员会时不时抱怨，谈成一个客户需要耗费太多精力，而且很多时候在耗费了大量精力后，却仍然没有成功，感觉业务生涯顿时充满了迷茫色彩。你是不是也经常会这么想呢？该怎么办才能增加成单量，该怎么做才能不做无用功？如果在失败之后你… icsoc中通天鸿客户需求 >>阅读全文 发布于2017-03-26 10:04:49 26,361 人查看
中通天鸿：呼叫中心坐席绩效考核，凭什么？ 作为连接沟通企业与客户之间的重要部门，企业的客户中心起着至关重要的作用，企业需要通过他们连接客户，了解客户需求，解决客户所需；而客户则需要通过客服人员传达自己的诉求，从而获取自己的有效权益。 icsoc中通天鸿全案服务商 >>阅读全文 发布于2017-03-22 15:50:15 26,428 人查看
客户中心之业务功能解析 之前所讲的自助语音功能想必大家也发现了，更多是针对用户而设置的。今天我们要解析的业务功能同样包含了三样，但是这三样主要是针对使用系统的客服人员，配合他们的日常工作，在基于他们需求的基础上而设置的三样重要功能，接下来就… icsoc呼叫中心 >>阅读全文 发布于2017-02-23 11:03:57 25,629 人查看
把客户当作上帝已经过时！请把客户当成”爱人 以客户为中心，是中通天鸿长久以来的核心企业文化。每一位中通天鸿人都深谙在工作当中，贯彻以客户为中心的思想。将顾客当作上帝来对待的时代已经过去，今天，中通天鸿将告诉大家，应该把客户当作“爱人”一样来对待。 icsoc中通天鸿 >>阅读全文 发布于2017-02-23 10:43:02 25,087 人查看
从家出发,用心守护 老话常说，家和万事兴，家庭和睦，社会才能安定。 对于整个社会来说，家庭是其最基本的“细胞”，是最重要，最核心的社会组织； icsoc >>阅读全文 发布于2017-01-22 16:21:14 27,068 人查看
客户中心驱动企业发展 随着对核心竞争力 的深入认识与调整，客户服务的能力 已经成为企业最核心的价值 之一。客服工作也从“几个员工 一条热线”提升为以Call Center 技术为基础的客户服务中心。 icsoc中通天鸿呼叫中心 >>阅读全文 发布于2016-12-06 10:18:22 23,586 人查看
中通天鸿云呼叫中心系统，电商企业的潜藏砝码 互联网是大众创新，万众创新的新工具。呼叫中心的发展同样顺应了互联网+的发展，创新成为必要条件。作为电商领域中一项重要的环节，优质的呼叫中心能够成为增加企业利润的帮手，协助企业提升口碑，… icsoc中通天鸿呼叫中心 >>阅读全文 发布于2016-11-18 16:22:55 28,222 人查看
奋战双十一，”企业好帮手“助您一臂之力 一年一度的双十一又要来啦！同志们！你们准备好了吗？ 对企业来说，这是一场关乎利益和口碑的重要之战， icsoc中通天鸿呼叫中心 >>阅读全文 发布于2016-11-09 9:59:11 25,526 人查看
消费者的安全感，谁来提供？ 安全问题一直是大众所关心的重点。 三星Note7手机爆炸事件最近似乎已经落下了帷幕。从事件发生持续近两月时间，本月1… icsoc中通天鸿智能 >>阅读全文 发布于2016-10-23 10:45:11 23,962 人查看
发布于2017-01-22 16:21:14 
27,068 人查看 发布于2016-11-09 9:59:11 25,526 人查看 发布于2016-10-23 10:45:11 23,962 人查看 
