远程座席助力客服中心服务畅通共抗疫情 2020年一场不期而至的新冠肺炎,牵动着每个人的心,疫情数据的迅速攀升,使得很多企业都在响应国家号召延期复工,用实际行动隔离病毒,保障员工的健康…… 中通天鸿共抗疫情远程座席 >>阅读全文 发布于2020-02-03 17:06:32 39,376 人查看
中通天鸿CEO韩冰受邀参加FUS猎云网2019年度企业服务产业峰会 8月8日,由猎云网主办的“FUS猎云网2019年度企业服务产业峰会”将在上海凯宾斯基大酒店举办,届时为企业服务领域创业者与投资者搭建一个交流平台…… 呼叫中心获奖 >>阅读全文 发布于2019-07-19 13:34:04 27,523 人查看
服务也能创造利润?哈佛商学院教授揭秘服务与利润的关系(上篇) 裁员、优化人员结构、开源节流、增加收入和利润……经济环境的变化,让过去依靠融资烧钱扩张的模式难以为继,企业开始回归商业的本质——为顾客创造价值,…… >>阅读全文 发布于2019-04-01 14:01:59 54,920 人查看
携手中通天鸿,百年老字号同仁堂探索生命健康新事业 北京同仁堂创建于1669年,距今已有348 年历史,自1723年开始供奉御药,历经八代皇帝188年,被誉为中国“三大名药店”之首,被列入首批国家…… >>阅读全文 发布于2018-08-20 10:12:45 55,153 人查看
【抽奖活动】中通天鸿火热招募 50位呼叫中心系统免费试用体验官~ 呼叫中心系统,免费注册,抢先体验! 更多 CTIicsoc中通天鸿 >>阅读全文 发布于2017-08-15 10:48:13 26,643 人查看
医疗企业单一窗口式服务已经过去,中通天鸿客户中心助力转型升级 小米是一家医院的服务中心接待人员,她上班已经有三年了,这几年互联网化发展越来越明显,即使在医院中,也非常有感触。每天上班接待来往的患者,帮助她们。最近一年有越来越多的人来询问能不能在网上进行挂号或者有关病情的咨询?有些患者家在… icsoc中通天鸿在线客服 >>阅读全文 发布于2017-04-22 17:58:33 27,190 人查看
客户中心之自助语音功能解析 云呼叫中心系统的的广泛应用,很大程度上便捷了企业与用户之间的沟通,而客户中心是建立在云呼系统的基础上,展开的更全面,更壮大的客户中心生态系统。以此将应用到各行企业当中,推动客户中心的角色转变,从而成为企业与用户之间沟通的真正桥梁。 不仅提升… icsoc中通天鸿呼叫中心 >>阅读全文 发布于2016-11-22 16:20:44 24,543 人查看
智能语音通信平台助力互联网+交通 让出行更简单 自从2015年“互联网+”这个词出现,热度一直持续到现在。如今的“互联网+” 不止是金融、零售、通信行业,而是把更多的传统行业进行升级,比… icsoc中通天鸿智能 >>阅读全文 发布于2016-04-22 16:52:27 25,588 人查看
共抗疫情,我们在行动 全国众志成城抗击新型冠状病毒肺炎期间,为保障服务畅通,中通天鸿会配合您一起开通远程坐席服务系统,实现客服人员远程办公! 放假期间,公司安排有值班…… >>阅读全文 发布于2020-01-28 12:04:48 35,660 人查看
企服3.0时代,中通天鸿如何用数字化开启服务与营销一体化?| 爱分析调研 本文经爱分析(ID:ifenxicom)授权转载 过去的十年,中通天鸿逐步完成了云化、PaaS层和智能化的三步走战略,从单纯的呼叫中心业务演变成…… 中通天鸿爱分析调研营销一体化 >>阅读全文 发布于2019-08-20 11:29:19 53,591 人查看