把客户当作上帝已经过时！请把客户当成”爱人 以客户为中心，是中通天鸿长久以来的核心企业文化。每一位中通天鸿人都深谙在工作当中，贯彻以客户为中心的思想。将顾客当作上帝来对待的时代已经过去，今天，中通天鸿将告诉大家，应该把客户当作“爱人”一样来对待。 icsoc中通天鸿 >>阅读全文 发布于2017-02-23 10:43:02 24,181 人查看
为了更好的推广策略，利用好呼入地区分析 摘要 合理运用呼叫中心系统，是企业对外增强营销与服务能力，对内便捷员工管理的方法。系统中每一项功能都在为此目的服务。今天我们要说的是一项有利于企业进行分析，制定业务分布策略，推广策略的功能。呼入地区分析图表，使用过呼叫中心系统的人一定不会陌… CTIicsoc中通天鸿 >>阅读全文 发布于2017-01-15 10:04:18 27,036 人查看
中通天鸿与FICO达成战略合作，助力建设信用风险衡量新领域 近日，中通天鸿凭借在通信行业内领先技术与十几年深厚经验，与FICO 公司正式达成战略合作，此次合作的达成，标志着双方建立了稳固的战略合作伙伴关系，为FICO 公司在中国战略布局，快速发展奠定了良好基础。 icsoc中通天鸿 >>阅读全文 发布于2017-01-10 11:04:31 25,863 人查看
中通天鸿荣获2016年度“中国企业服务创新成长50强”奖项 2016创业邦100未来领袖峰会暨2016创业邦年会完美落幕，中通天鸿受邀参加峰会，并凭借出色的技术创新服务荣获“中国企业服务创新成长50强”奖项。 icsoc中通天鸿获奖 >>阅读全文 发布于2016-12-26 11:06:37 25,408 人查看
中通天鸿荣获“云呼叫中心解决方案奖” 2016 年12 月23 日，由CTI 论坛主办的2016 年度“编辑推荐奖颁奖”暨行业应用及市场分析主题沙龙正式拉开帷幕。中通天鸿历经行业内专家和大众用户的严格审核和实际调研，夺得“云呼叫中心解决方案奖… CTIicsoc中通天鸿 >>阅读全文 发布于2016-12-25 18:02:14 26,156 人查看
中通天鸿荣获“2016年度中国互联网最佳企业级解决方案奖” 2016 年12 月16 日，由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet 硅谷动力共同主办的第十四届中国互联网经济论坛在京隆重举行。中通天鸿从多家企业中脱颖而出，凭借在企业解决方案类中取得的突出贡献及突破… icsoc中通天鸿 >>阅读全文 发布于2016-12-20 10:23:51 23,257 人查看
客户中心驱动企业发展 随着对核心竞争力 的深入认识与调整，客户服务的能力 已经成为企业最核心的价值 之一。客服工作也从“几个员工 一条热线”提升为以Call Center 技术为基础的客户服务中心。 icsoc中通天鸿呼叫中心 >>阅读全文 发布于2016-12-06 10:18:22 22,709 人查看
客户中心之自助语音功能解析 云呼叫中心系统的的广泛应用，很大程度上便捷了企业与用户之间的沟通，而客户中心是建立在云呼系统的基础上，展开的更全面，更壮大的客户中心生态系统。以此将应用到各行企业当中，推动客户中心的角色转变，从而成为企业与用户之间沟通的真正桥梁。 不仅提升… icsoc中通天鸿呼叫中心 >>阅读全文 发布于2016-11-22 16:20:44 24,493 人查看
中通天鸿云呼叫中心系统，电商企业的潜藏砝码 互联网是大众创新，万众创新的新工具。呼叫中心的发展同样顺应了互联网+的发展，创新成为必要条件。作为电商领域中一项重要的环节，优质的呼叫中心能够成为增加企业利润的帮手，协助企业提升口碑，… icsoc中通天鸿呼叫中心 >>阅读全文 发布于2016-11-18 16:22:55 27,275 人查看
奋战双十一，”企业好帮手“助您一臂之力 一年一度的双十一又要来啦！同志们！你们准备好了吗？ 对企业来说，这是一场关乎利益和口碑的重要之战， icsoc中通天鸿呼叫中心 >>阅读全文 发布于2016-11-09 9:59:11 24,658 人查看
发布于2016-12-26 11:06:37 
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