摘要 近几年在线教育呈现逐渐回春阶段，从爆发到沉寂再到如今的回春，在线教育行业也在不断寻找更合适的发展道路和发展方式。市场在不断加热，在线教育企业需要不断增加自己的砝码才能在大浪淘沙的市场中脱颖而出。除去固有的教育产品，客户体验也将成为制胜…

 1. 营销    作为一名电话销售，需要在每一次打电话之前做好万全准备，不打无准备之仗。成功的电话销售人员肯定会在长年累月下积攒很多实用的经验和技巧，今天中通天鸿小编就为大家来分享一下，在电话营销的售前准备中…

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  　　摘要 　　摘要 　　 工单系统用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。提供系统化、标准化的工作处理流程，用于企业间和企业内部的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性的特点。根据不同组织，部门和外部客户的需求，进行针对的管理，…

 互联网 + 汽车市场，可以说是一个亟待被互联网重塑的产业，现在以及未来的发展中，汽车电商将不会是噱头，而是趋势。 2014 年互联网 + 二手车交易量约 920 万辆， 2015 年约 940 万辆， 2016 年约 1039 …

    贷后催最初成立之时是非常传统的催收企业，按照整个行业一贯的模式进行操作运行。通过招收大量的人力去进行催收，虽然这样的做法能有效果提高催收成功率，但同样很容易受控于时间、地点、天气等多方面因素的影响。加上很多催收企…

企业客服服务质量是决定企业整体服务的核心之处，伴随消费者对于服务意识的逐渐增强，更多行业也开始重视企业客服服务质量的把控。那么在这其中，管理者对于企业座席监听就成为非常实用且必要的一项呼叫中心系统功能。

 国内教育行业一直以来都面临着比较严重的问题，譬如资源分配不均、投入产出失衡、素质教育水平较低等。而这些在互联网+的出现后，得到了很大程度的改善，在线教育能够突破时间地域的限制，实现移动终端的碎片化学习，使得教育内容更加多样化，更…

  　　客户管理是很多企业都不会陌生的一个系统功能，传统的CRM系统主要利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，加强与客户的交互，通过对客户详细资料的深入分析，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户…

  标题：当服务战来临之际，外卖O2O企业该如何决胜？ O2O和餐饮都在高速增长，两者结合的餐饮O2O市场同样蓬勃发展，如网络订餐、餐饮电商、半成品餐饮、餐饮企业级市场等。外卖的本质是解决“吃”的问题，在民…