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通过大屏监控中坐席状态预警，坐席抖动，便于管理者及时监管坐席，提供帮助或干预。
在告警配置中按技能组配置预警项的阈值，作用于大屏监控，即在大屏监控中可看到对应技能组的坐席超过预警状态，进行闪烁。最后在明细报表中可以查看到预警明细。
在大屏配置中，监控坐席状态，可看到对应超过阈值状态的坐席属于闪烁中
在统计报表的明细报表中，查看坐席告警明细报表，支持按坐席、技能组、时间段查询
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