置忙举手

电话条：置忙举手

使用客户：对接电话条新版的客户；
使用场景：在业务高峰期，通过系统手段，限制坐席的置忙操作（小休等），提高高峰期的接起率。
       在置忙管理中的置忙受限设置里面，设置高峰期不允许随意操作的置忙原因；坐席（客服）在受限时段（业务高峰），若要小休置忙等，需进行置忙举手申请；管理者在置忙举手审批进行审批，审批通过后方有一次置忙的机会。
      支持设置多个高峰时段。

注：置忙原因设置菜单从高级设置转到系统设置的置忙管理中

规则：

1. 审批状态：待审批，审批通过，审批驳回，审批失败（超过6小时未审批，则自动失败）

1. 审批过程中不可重复申请：同一受限时段，同一置忙原因，待审批的申请不能重复

2. 审批结束后

1. 若驳回或审批失败，可再次审批

2. 若通过，则不可再申请，提示您有一次置忙机会。

3. 审批状态展示：展示今天申请的审批结果

1. 初始状态：无申请，无审批状态

2. 当有多条申请时：不直接展示审批结果，鼠标浮上去展示多条审批结果；按申请时间逆序排

3. 当有审批状态更新时，举手图标上有红点

坐席侧：

分别为小休举手申请及审批结果

管理侧：