坐席操作明细报表

2018-04-12 03:30:06

19,377

指坐席登录系统后的操作。

如图所示：

注意：静态坐席没有登录IP信息。
功能说明：
1. 坐席的操作明细记录。基本信息包含：坐席，操作，操作原因，登陆 IP，开始时间，
结束时间，持续时长，是否结束。
2. 可将坐席操作明细报表导出为 csv 文件或 excel 文件。
3. 可根据坐席、操作、开始时间、结束时间进行查询。
特殊说明：

操作	说明
登陆：	坐席登陆系统并签入，开始计时，没有结束时间表示仍处于签入状态。
示忙：	坐席状态变更为示忙，有系统自动示忙及坐席示忙

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