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用户的来电记录，可以查看IVR轨迹，例如：某用户拨打400后，按1键【咨询服务】，然后按2键【产品咨询】，然后接入技能组
1、在【助手-通话记录】中，在”IVR轨迹“列，点击“查看”，弹出IVR轨迹信息；
2、点击【助手-未接来电】中，在”IVR轨迹“列，点击“查看”，弹出IVR轨迹信息；
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