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微信公众号接入成功后,普通用户即可在该公众号和客服进行会话。
在【配置-渠道配置-微信接入】中设置:
点击【添加】按钮,跳转至扫码页面。
使用绑定公众号的管理员个人微信扫码,页面提示“扫码成功,请在手机上授权”,扫码成功。
在手机上选择公众号,进行绑定操作即可。
*注意事项:只有企业认证的服务号和订阅号可以接入,个人认证公众号部分消息类型和功能不支持。
备注:
如需删除绑定公众号,请到微信官方公众号后台进行删除绑定关系。微信官方后台删除后,EKT中自动更新数据,该微信公众号被清除,支持再次绑定。
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