客服中心数字化如何成为企业“掘金”的新武器？|行业洞察

作为企业连接用户的窗口，客服中心直接影响企业客户体验，关系着企业口碑和商业价值实现。特别是进入存量用户精细化运营阶段，客服中心的作用也更加重要。……