随着保费增速放缓，保险行业进入调整期。如何提升产品设计、销售和服务能力，降本提效至关重要。这为人工智能技术在保险行业应用带来机遇，将为保险企业注……

7月26日，中通天鸿韩冰应邀参加由中国北京（海淀）留学人员创业园主办的“智变 谋定”人工智能产业发展研讨会。做为“中关村AI产业发展联盟”协会的……

     12 月21日由CTI论坛主办的“2017年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖暨行业应用及市场分析主题沙龙”在北京圆满落幕。中通天鸿受邀参加，并再次荣膺CTI编辑推荐奖—&…

    中通天鸿受邀参加由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会和才博( 中国)学习管理机构共同承办的第二届中国客户联络中心行业发展年会，此次大会于2017年11月25日在北京钓鱼…

     客户服务（Customer Service ），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度…

        如何更好的为客户提供服务，是不少企业也是身处一线的客户服务人员时常会头疼的事情。企业客户服务质量是决定企业整体服务的核心之处，伴随消费者对于服务意识的逐渐增强，更多企业也开始重视客户服…

摘要 近几年在线教育呈现逐渐回春阶段，从爆发到沉寂再到如今的回春，在线教育行业也在不断寻找更合适的发展道路和发展方式。市场在不断加热，在线教育企业需要不断增加自己的砝码才能在大浪淘沙的市场中脱颖而出。除去固有的教育产品，客户体验也将成为制胜…

 1. 营销    作为一名电话销售，需要在每一次打电话之前做好万全准备，不打无准备之仗。成功的电话销售人员肯定会在长年累月下积攒很多实用的经验和技巧，今天中通天鸿小编就为大家来分享一下，在电话营销的售前准备中…

 开篇 创业创新已成当下趋势，企业服务成不败重点   政策对于创新创业的支持，以及大环境的整体发展，使得近几年不断有创业公司脱颖而出。2014 年，全球的独角兽企业只有13 家，但截至2016 年，仅中国就已经诞生了将近…