摘要：呼叫中心数字化实现与产业深度融合，助力客服中心成为利润中心，为企业创造价值

揭秘你所不知的中通天鸿 ↓ ↓ ↓

 　　摘要 　　 对于传统制造业企业来说，客户服务水平是渠道商和最终客户都比较关心的问题，也是关系到能否与客户关系维系长久的关键点。在加强客户服务水平的同时推进传统制造业的管理创新，加强管理手段，通过信息化推进企业管理流程智能化。

摘要 近几年在线教育呈现逐渐回春阶段，从爆发到沉寂再到如今的回春，在线教育行业也在不断寻找更合适的发展道路和发展方式。市场在不断加热，在线教育企业需要不断增加自己的砝码才能在大浪淘沙的市场中脱颖而出。除去固有的教育产品，客户体验也将成为制胜…

  　　摘要 　　摘要 　　 工单系统用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。提供系统化、标准化的工作处理流程，用于企业间和企业内部的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性的特点。根据不同组织，部门和外部客户的需求，进行针对的管理，…

企业客服服务质量是决定企业整体服务的核心之处，伴随消费者对于服务意识的逐渐增强，更多行业也开始重视企业客服服务质量的把控。那么在这其中，管理者对于企业座席监听就成为非常实用且必要的一项呼叫中心系统功能。

 国内教育行业一直以来都面临着比较严重的问题，譬如资源分配不均、投入产出失衡、素质教育水平较低等。而这些在互联网+的出现后，得到了很大程度的改善，在线教育能够突破时间地域的限制，实现移动终端的碎片化学习，使得教育内容更加多样化，更…

  　　客户管理是很多企业都不会陌生的一个系统功能，传统的CRM系统主要利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，加强与客户的交互，通过对客户详细资料的深入分析，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户…

  标题：当服务战来临之际，外卖O2O企业该如何决胜？ O2O和餐饮都在高速增长，两者结合的餐饮O2O市场同样蓬勃发展，如网络订餐、餐饮电商、半成品餐饮、餐饮企业级市场等。外卖的本质是解决“吃”的问题，在民…